Zásady ochrany osobních údajů — Balimo
Naposledy aktualizováno: 17. srpna 2026 · English version below
Kdo jsme
Balimo je aplikace pro Shopify, která obchodům pomáhá balit objednávky a tisknout přepravní štítky Zásilkovny (Packeta). Správcem údajů je obchod (merchant), který si aplikaci nainstaloval; Balimo je zpracovatelem.
Jaké údaje zpracováváme
- Údaje objednávek — číslo objednávky, položky, doprava, platební metoda a stav platby.
- Údaje příjemce — jméno, doručovací adresa, telefon, e-mail a vybrané výdejní místo. Tyto údaje jsou nutné k vytvoření zásilky u dopravce.
Nezpracováváme platební údaje (čísla karet apod.) — ty Balimo nikdy neopouští Shopify.
K čemu údaje používáme
- vytvoření zásilky a přepravního štítku u dopravce Zásilkovna (Packeta),
- zobrazení objednávek na balicí stanici obchodu,
- umožnění zákazníkovi vybrat si výdejní místo.
Údaje nikdy neprodáváme ani nepoužíváme k marketingu.
Komu údaje předáváme
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) — dopravce; dostává údaje příjemce nutné pro doručení zásilky.
- Fly.io — hosting aplikace a databáze (region Amsterdam, EU).
- Upstash — fronta úloh (Redis); neukládá trvale osobní údaje.
Jak dlouho údaje držíme
- PDF štítky mažeme automaticky po 30 dnech.
- Údaje objednávek držíme po dobu instalace aplikace.
- Žádosti o výmaz podle GDPR (webhooky Shopify customers/redact a shop/redact) zpracováváme automaticky — osobní údaje anonymizujeme.
- Po odinstalaci aplikace data obchodu mažeme v souladu s pravidly Shopify.
Vaše práva
Zákazníci uplatňují práva (přístup, oprava, výmaz) u obchodu, kde nakoupili; obchod je uplatní vůči nám přes standardní GDPR nástroje Shopify. Merchanti nás mohou kontaktovat přímo na e-mailu níže.
Zabezpečení a incidenty
Data přenášíme výhradně šifrovaně (TLS) a ukládáme na šifrovaných discích (Fly.io), zálohy jsou šifrované. Přístup k produkčním datům má pouze provozovatel aplikace a je logován. Pokud zjistíme bezpečnostní incident týkající se osobních údajů, do 72 hodin o něm informujeme dotčené obchody e-mailem a Shopify, incident zdokumentujeme a přijmeme nápravná opatření.
Tyto zásady zároveň slouží jako podmínky zpracování osobních údajů mezi obchodem (správcem) a Balimo (zpracovatelem) — obchod je přijímá instalací aplikace.
Kontakt
hejmrovec@gmail.com
Privacy Policy — Balimo
Last updated: August 17, 2026
Who we are
Balimo is a Shopify app that helps merchants pack orders and print Packeta (Zásilkovna) shipping labels. The merchant who installs the app is the data controller; Balimo acts as a processor.
Data we process
- Order data — order number, line items, shipping method, payment method and payment status.
- Recipient data — name, shipping address, phone, email and the selected pickup point. This data is required to create a shipment with the carrier.
We never process payment credentials — those never leave Shopify.
Why we process it
- creating shipments and shipping labels with Packeta,
- showing orders on the merchant's packing station,
- letting the customer choose a pickup point.
We never sell data or use it for marketing.
Sub-processors
- Zásilkovna s.r.o. (Packeta) — carrier; receives recipient data required for delivery.
- Fly.io — application and database hosting (Amsterdam, EU).
- Upstash — job queue (Redis); no persistent personal data.
Retention
- Label PDFs are deleted automatically after 30 days.
- Order data is kept while the app is installed.
- GDPR redaction requests (Shopify customers/redact and shop/redact webhooks) are processed automatically — personal data is anonymized.
- After uninstall, shop data is deleted in line with Shopify's requirements.
Your rights
Customers exercise their rights (access, correction, erasure) with the store they bought from; the store passes them to us via Shopify's standard GDPR tooling. Merchants can contact us directly at the email below.
Security and incidents
Data is transferred exclusively over TLS and stored on encrypted disks (Fly.io); backups are encrypted. Only the app operator has access to production data and access is logged. If we detect a security incident involving personal data, we notify affected stores by email and Shopify within 72 hours, document the incident and take corrective measures.
This policy also serves as the data processing terms between the store (controller) and Balimo (processor) — the store accepts it by installing the app.
Contact
hejmrovec@gmail.com